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　　外立面的航空材料氟碳漆被换成了更经济的真石漆ღ★；卫生间的设计缺陷ღ★，让业主们出现擦屁股即撞头的尴尬ღ★；项目未交付ღ★，楼体便开始出现局部脱落的问题……近期ღ★，连续的质量问题与设计缺陷让中海富华里·汇园的业主们陷入焦虑ღ★。

　　面对业主的质疑ღ★，中海方面回应称ღ★，外立面材料系销售个人行为错误ღ★，并以材料已安装为由ღ★，拒绝进行调整ღ★。对于那些严重影响室内生活质量的问题ღ★，他们同样表示不予整改ღ★。在业主们看来尊龙棋牌2023官方版ღ★，ღ★，中海的行为已构成虚假宣传ღ★，希望相关部门检查ღ★、监督ღ★、催促开发商正面回应ღ★，确保购房者的居住品质ღ★。

　　冲着高端系ღ★、配有水系ღ★、使用航空氟碳漆等标签为中海富华里·汇园买单的购房者ღ★，在收房前的第一轮打击ღ★，就是外立面的偷换概念ღ★。

　　中海富华里·汇园业主李雪晴回忆ღ★，2022年12月购房时ღ★，海淀永丰片区内在售新盘包括中海富华里·汇园ღ★、中海·汇德里ღ★、栖海澐颂ღ★、中海富华里·富园ღ★、幸福里·润园5个项目ღ★，唯独中海富华里·汇园宣传的是唯一一个有水系ღ★，且外立面使用氟碳漆的项目ღ★。

　　多数业主觉得即便是中海富华里·汇园2.4的容积率与中海·汇德里ღ★、中海富华里·富园和幸福里·润园的1.5相差甚远ღ★，但考虑到园林水系和氟碳漆外立面所带来的品质感ღ★，众多业主最终还是选择了中海富华里·汇园ღ★。

　　然而ღ★，更贵的价格并未换来承诺的高端品质ღ★。业主王西颂回忆ღ★，购房后自己加入了中海富华里·汇园施工进度播报群ღ★，群里也包括中海ღ★、装修公司及“踩”盘的人ღ★，隔一段时间就会有人去工地拍小区建设的照片ღ★。不久后ღ★，群里一张显示为亚士工程涂料面漆的漆桶照片ღ★，引发了业主们的关注ღ★。

　　王西颂表示ღ★，因为氟碳漆是当时购买中海富华里·汇园的重要因素之一ღ★，看见群里的漆桶照片并非宣传时的氟碳漆ღ★，自己瞬间焦虑ღ★。随后便有业主第一时间查看并分享了购房合同中对于墙体外立面材质的表述ღ★，这时候大家才发现相关条款不是销售卖房时声称用在航空航天的氟碳漆ღ★，而是变成了涂料dnf达7ღ★。

　　北京商报记者查询了解到ღ★，氟碳涂料是一种以氟碳树脂为主要成膜物质的系列涂料ღ★，其主要特点是树脂中含有大量的F-C键ღ★，在受热ღ★、光（包括紫外线）的作用下ღ★，F-C键难以断裂ღ★，因此显示出超长的耐候性及耐化学介质腐蚀ღ★，其稳定性是所有树脂涂料中最好的ღ★。因为被广泛应用于飞机蒙皮ღ★、油箱等ღ★，又被称为“航空漆”ღ★。

　　相比之下ღ★，真石漆是一种高性能的外墙装饰涂料ღ★，也被称为仿石漆或液态石ღ★。它采用丙烯酸树脂或环氧树脂作为基料ღ★，并加入天然石料（如大理石ღ★、花岗岩等）或人造石料ღ★、颜料以及一些助剂调制而成ღ★。

　　对于合同里的约定ღ★，王西颂及多位业主当时就提出了质疑尊龙棋牌安卓版ღ★。ღ★。当他们分别向各自的销售员进行问询时ღ★，得到了近乎相同的答复ღ★：涂料种类繁多ღ★，像氟碳漆ღ★、仿砖涂料ღ★、基础漆等都算在其中ღ★，中海富华里·汇园外立面用到基础漆+仿砖涂料+氟碳漆ღ★，因为无法写明具体占比ღ★，所以在合同中统称为涂料ღ★。

　　但是ღ★，最终在实际外立面的刷涂中氟碳漆占比却为0ღ★。在王西颂看来ღ★，氟碳漆的耐久性和耐玷污能力ღ★，要远高于真石漆ღ★。并且ღ★，氟碳漆材质光泽度ღ★、耐腐蚀ღ★、耐开裂性都具有较大优势ღ★。例如中海首开拾光里ღ★、汇德里外立面均使用氟碳漆ღ★，然而ღ★，同为拾光系的中海富华里·汇园却无法保证此前宣传的氟碳漆ღ★。

　　上海市海华永泰律师事务所权益合伙人孙宇昊律师表示ღ★，开发商在销售时明确承诺外立面用材为氟碳漆ღ★，但实际交付时却使用低成本涂料ღ★，属于通过虚假宣传误导消费者ღ★。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定ღ★，即经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实ღ★、全面ღ★，不得作虚假或者引人误解的宣传ღ★。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问ღ★，应当作出真实尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★、明确的答复ღ★。开发商的行为极有可能违反了上述法律条款ღ★，涉嫌构成对消费者欺诈ღ★。

　　孙宇昊强调ღ★，尽管合同中没有明确氟碳漆的具体比例ღ★，但开发商在销售过程中通过口头承诺ღ★、宣传广告等方式将氟碳漆作为主要卖点的ღ★，开发商应当按照宣传的标准向业主交付ღ★，否则可能构成违约ღ★，消费者有权要求开发商承担违约责任或赔偿损失dnf达7ღ★。当然ღ★，开发商的行为也涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权ღ★，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定ღ★，即经营者向消费者提供商品或者服务ღ★，应当依照本法和其他有关法律法规的规定履行义务ღ★。经营者和消费者有约定的ღ★，应当按照约定履行义务ღ★，但双方的约定不得违背法律法规的规定ღ★。

　　令业主担心的是ღ★，如果中海富华里·汇园在未来不使用氟碳漆ღ★，而改为真石漆ღ★，是否会出现安全隐患？根据业主提供的资料ღ★，2022年交房的中海寰宇时代外立面采用的是真石漆ღ★，目前已经出现破损脱落的情况ღ★。

　　令业主气愤的是ღ★，中海决定中海富华里·汇园外立面放弃使用氟碳漆的决定ღ★，并未提前告知业主ღ★。在业主发现氟碳漆被偷换后ღ★，便去售楼处进行集体维权ღ★，随着越来越多的业主要求中海正面回应了相关问题ღ★。

　　2024年5月30日ღ★，中海富华里·汇园副总王亮ღ★、销售总监ღ★、设计院设计师ღ★、园林景观设计师以及20位业主代表ღ★，在中海售楼处进行了第一次业主见面会ღ★，并在会议中回应了业主的诉求ღ★。

　　根据业主提供的见面会会议纪要ღ★，中海方面承认对销售管理不规范ღ★，在内部逐步沟通外立面的过程中ღ★，部分销售的对外沟通及宣传的确存在错误和疏漏ღ★，并且承认销售话术不统一ღ★。

　　然而ღ★，中海将错误归结为销售个人行为的做法并不被业主所接受ღ★。王西颂表示ღ★，中海方面在此次会议后ღ★，便将部分存在错误的销售辞退ღ★。如果是单独一位销售话术出现问题可以理解尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★，但是近乎所有的销售以及售楼处直播卖房时的房产大V都强调中海富华里·汇园将使用氟碳漆ღ★，中海很难凭借一句个人行为将虚假宣传甩锅给销售ღ★。

　　孙宇昊表示ღ★，根据我国《中华人民共和国民法典》第一百七十条规定ღ★，即执行法人或者非法人组织工作任务的人员尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★，就其职权范围内的事项ღ★，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为ღ★，对法人或者非法人组织发生效力ღ★。销售人员作为开发商雇佣或委托的代理人ღ★，其销售承诺属于职务行为ღ★，后果应由开发商承担ღ★。即使开发商声称销售是“外包团队”dnf达7ღ★，只要业主有合理理由认为其代表开发商ღ★，如工牌ღ★、合同签署权ღ★、在售楼处工作等ღ★，即构成表见代理ღ★，开发商应当承担责任ღ★。

　　孙宇昊强调ღ★，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条也要求经营者对销售人员的宣传内容负责ღ★。如果开发商没有统一销售话术或没有及时纠正错误的宣传内容ღ★，则属于管理方面的失职ღ★，开发商不能以“个人行为”来免除或撇清责任ღ★。开发商开除内部的涉事销售属于内部追责程序ღ★，这不能对抗外部消费者向开发商主张合法权益ღ★。消费者基于对开发商品牌ღ★、产品标准ღ★、未来发展等多方面因素综合考虑作出购房决策ღ★，法律也会优先保护消费者合理的信赖利益ღ★。

　　业主马文斌回忆ღ★，中海在会议中透露了放弃氟碳漆的另一个原因ღ★：因为施工过程中ღ★，考虑到外立面平整等多种原因ღ★，经过设计院整体评估ღ★，最终选择真石漆而不是氟碳漆ღ★。

　　马文斌表示ღ★，中海·汇德里在销售时从未提及楼体外立面使用氟碳漆ღ★，但是经过汇德里业主多次因项目质量问题等原因与中海项目人员沟通后ღ★，为了平息事态或是别的原因ღ★，作为补偿ღ★，中海将汇德里的楼体外立面涂刷了氟碳漆ღ★。

　　众多业主认为ღ★，原本未计划采用氟碳漆的中海·汇德里现却进行了氟碳漆的涂刷尊龙人生就是博ღ★，而原先以氟碳漆作为主要卖点的中海富华里·汇园反而未使用ღ★。这种不一致的处理方式引发了部分业主的不满ღ★，并导致他们产生了退房的念头ღ★。然而ღ★，令业主们更为气愤的是ღ★，中海方面所提出的退房条件极为苛刻ღ★，使业主们感到有苦难言ღ★。

　　根据业主提供的资料ღ★，中海方面表示ღ★，如因受销售承诺氟碳漆而购房ღ★，可提供举证材料尊龙ღ★！ღ★，对接法务部门ღ★，走后续退房流程ღ★。可如何自证却成为难题ღ★，业主黎笑笑表示ღ★，中海方面已经将氟碳漆的锅甩给了一线销售ღ★，又怎么可能配合退房呢？

　　在氟碳漆问题未解决的情况下尊龙手机版ღ★，ღ★，其他问题也是层出不穷ღ★。北京商报记者跟随多位业主探访时发现ღ★，部分楼体外立面已经出现破洞及损坏的情况ღ★。部分区域已明显发生墙皮脱落ღ★、褶皱的现象ღ★，楼体随处可见补丁痕迹ღ★。

　　而且购房合同中明确写明的楼体设有的夜景照明也未见踪影ღ★。业主孔昭表示ღ★，起初ღ★，楼体照明并未引起业主们的太多关注ღ★。然而ღ★，随着幸福里·润园竣工后展示出楼体照明的效果ღ★，业主们便在前期与开发商的见面会上ღ★，提出了能否增加楼体照明的请求ღ★，但当时得到的答复是否定的ღ★。

　　可是当孔昭翻阅购房合同时却发现ღ★，合同中明确写明为保障项目效果ღ★，楼体设有夜景照明ღ★。然而实际却是漆黑的楼体看不出有任何的照明设备ღ★。为此ღ★，孔昭等业主找到了中海项目人员ღ★，要求必须按照合同内容增加楼体照明ღ★。迫于合同规定ღ★，最终ღ★，中海仅在入户门头部位增设了灯带ღ★，但是相比于幸福里·润园整栋楼的夜景灯光ღ★，中海富华里·汇园则漆黑一片ღ★。

　　当楼体夜景照明被中海敷衍了事后ღ★，小区大门又发现新问题ღ★。业主郭祥飞表示ღ★，从销售楼书的效果图看ღ★，小区大门右侧存在大面积类似于灰色大理石材质的墙板ღ★，第一眼看上去既大气又庄重ღ★。但是ღ★，随着施工进度的推进ღ★，大门却呈现出另一种效果ღ★。

　　北京商报记者在现场看到ღ★，小区大门实际颜色却是米白色ღ★。郭祥飞认为尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★，这不仅是颜色的差异ღ★，类似大理石质感的花纹也一同消失了ღ★，实际效果就如同复合板的纹理ღ★。

　　“如果说中海没有能力做成销售楼书的效果ღ★，业主也是可以接受的ღ★，但是事实却是中海有能力而不为之ღ★。”郭祥飞向记者展示了中海寰宇未来的小区大门实景图ღ★，从图片上来看ღ★，与中海富华里·汇园效果图一模一样ღ★。

　　“在楼体外立面涂料区别对待的情况下ღ★，连小区大门也区别对待吗？”这是广大业主所不能接受的ღ★。孔昭表示dnf达7ღ★，这是中海赤裸裸的虚假宣传ღ★，购房前标榜拾光系ღ★、高端住宅ღ★，给业主提供最好的装修标准ღ★，忽悠购房者购房ღ★。等购房后ღ★，业主发现问题就连销售都联系不上了尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★。

　　面子工程都没有做到令业主满意的情况下ღ★，不禁让众多业主对于室内的装修产生了更大的担忧dnf达7ღ★。2024年6月ღ★，业主迎来首次工地开放日ღ★，据业主回忆ღ★，彼时通知中明确开放140平方米西边户ღ★、99平方米中间户ღ★、116平方米东边户过程样板间及工法样板间ღ★。

　　“本来是抱着满心欢喜的心情去看房的ღ★，看完却笑不出来了ღ★。”黎笑笑表示ღ★，在140平方米户型中ღ★，厕所马桶摆放位置极其不合理尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★。用黎笑笑的话说就是蹲坑如面壁ღ★，擦拭臀部就磕头ღ★。根据业主测算ღ★，马桶两侧整体空间宽度只有90厘米ღ★，马桶前端位置距离墙面仅45—50厘米ღ★。

　　为此ღ★，业主们找到中海项目人员要求整改ღ★，但是中海项目人员表示并无明显问题ღ★，并配图回应业主们的诉求ღ★。从业主提供的图片来看ღ★，中海项目人员找来一位身高1.74米ღ★、体重130公斤的男性做正常如厕试验ღ★，看上去略显紧凑ღ★。

　　但是ღ★，业主们对于该图片也进行了反驳ღ★，黎笑笑认为该位中海工作人员所坐的位置为马桶盖上方ღ★，并非正常如厕的马桶坐垫位置ღ★，这也导致该位工作人员坐的位置靠后ღ★。而且ღ★，该位工作人员上身直立ღ★，并非正常上身前倾的坐姿ღ★。即便如图中所示ღ★，以如此难受的姿势如厕ღ★，那擦拭臀部的时候除非直立姿态擦拭ღ★，否则按照该男士体型必定会磕到头部ღ★。

　　面对业主的质疑声ღ★，中海项目人员以已经买了马桶尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★，所以改不了为由ღ★，拒绝了调整马桶区域布局ღ★、方向等业主诉求ღ★。同样的问题还有入户鞋柜ღ★，业主房文斌表示ღ★，在此次工地开放日活动中发现ღ★，入户的鞋柜深度不够dnf达7ღ★，超过40码的鞋放进去柜门无法正常关闭ღ★。

　　房文斌举例称ღ★，自己的鞋码为38码ღ★，在测试鞋柜的时候柜门便可完全关闭ღ★，但自己的爱人鞋码为43码ღ★，柜门就无法正常地关闭ღ★。通过目测ღ★，超过40码的鞋放入鞋柜门都很难达到完美的闭合状态ღ★。

　　业主针对鞋柜提出质疑时尊龙凯时 - 人生就是搏!平台ღ★，中海项目人员一句“不改ღ★，柜子都买好了”ღ★，使得业主有苦说不出ღ★。房文斌表示ღ★，中海现在就是一套说辞用在业主提出所有需要调整地方ღ★。给业主的感觉就是“我都做好了ღ★，你接受吧”ღ★。

　　孙宇昊表示ღ★，根据《商品房销售管理办法》第二十四条规定ღ★，房地产开发企业应当按照批准的规划ღ★、设计建设商品房ღ★。商品房销售后ღ★，房地产开发企业不得擅自变更规划ღ★、设计ღ★。因此ღ★，开发商应按照经批准的规划和设计建造房屋ღ★，且售房合同中应明确房屋设计标准ღ★。如果因为马桶位置ღ★、鞋柜深度等设计明显不符合国家住宅设计规范或者不具备使用功能的ღ★，如鞋柜深度不足35cm导致超40码鞋无法存放ღ★、马桶位置影响正常如厕等ღ★，这些造成消费者无法使用的问题均可能被认定为设计缺陷ღ★，业主有权要求开发商按照符合法定或约定的标准交付ღ★。